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数字赛道下,口腔门诊的增长之路—广州万众口腔门诊部:实现医技患无碍沟通!



万众口腔门诊部成立于2005年,创立初期主要开展美学修复、牙体牙髓、儿童齿科、种植外科、美学正畸等治疗业务,以治疗效果好、服务态度佳、价格亲民,赢得了良好的声誉和口碑。有主任医师和主治医师等医师团队共20名,定期与多家口腔医院进修交流,技术保障。



随着门诊的发展,目前已经引进和开展了儿童齿科早期MRC矫治+肌功能训练系统、隐形正畸、显微根管治疗及热牙胶充填、超声骨刀微创外科、激光微创和美白、GBT牙周治疗技术、笑气镇静镇痛装置,科美全系列椅旁数字化即刻修复系统等与国际接轨的先进治疗项目,在广州、云浮、清远等地均开设连锁机构。


2021年,科美椅旁即刻修复系统落地万众口腔门诊部。

患者能在科美椅旁数字化加工中心看见一颗牙齿的诞生。在整个修复过程中,通过引进数字化设备,改善患者的就诊体验,在牙齿的美学修复上,患者可以和医生、技师一同来设计,根据患者自己喜欢的牙齿形态,甚至包括牙齿的颜色,都可以进行定制化服务。


对于万众口腔来说,科美椅旁即刻修复系统的落地,解决了医技沟通难题,让医生更高效地在临床端为患者服务。

门诊的声音

01科美数字化加工中心的整体情况

万众口腔在引进了全套数字化椅旁系统,在原有的组织架构上,增加了技术部,在义齿修复多了一重后勤保障。

之前,和加工厂无法及时沟通,由于修复量比较大,病例类型多。整套数字化椅旁系统解决了传统门诊与加工厂之间,技术割裂的问题,医生和技师有问题可以马上交流,大大减少了返工率,提高了工作效率。



02数字化加工中心对门诊运营的贡献

提高了与周边门诊的核心竞争力,缩短戴牙时间,玻璃陶瓷加急3个小时,氧化锆类可以实现当日口扫取模,次日统一戴牙。



03落地中的关键事项

门诊管理问题:科美椅旁系统是一个全新的项目,引进项目之后,需要高层领导的全力支持,然后要求医生和技师必须配合。前期,门诊的病例在内部进行加工的话,会将奖励给到医生。


人才培养问题:我们先选择技师的时候,包括爱迪特公司与广州蓝野服务商,对我们的技师做了简单的考核,我们的技师属于内部转岗,选择她们成为技术性人才,对她们自己和对门诊都是战略上的需要。转岗成功之后,薪资+奖金都比之前要高。



爱迪特公司和广州蓝野服务商会进入到门诊去帮助我们解决技术、管理上的问题,三方每日会就运行中的问题在线上进行复盘解决。

04

科美数字化加工中心的品牌效应

目前引进科美系统之后,华南地区的很多同行业的院长来我们门诊进行参观交流。在同行业中,慢慢都认识了我们。现在计划在开一家2000平方米的门诊,所采用的运营模式直接复制到新的门诊。



科美椅旁即刻修复, 【院长专访】数字赛道下,口腔门诊的增长之路——广州万众口腔门诊部:让医、技、患无碍沟通! 视频号

数字化,助力口腔门诊新增长

当口腔人驶入数字化时代的航道,受益于趋势

发现远景的价值,焕发新的可能和意义.......

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