爱迪特(秦皇岛)科技股份有限公司

公司介绍·核心文化·组织机构·企业服务

爱迪特(秦皇岛)科技股份有限公司坐落于河北省秦皇岛市,成立于2007年,注册资本为4968.29万元,是一家集齿科材料研发、综合技术解决方案开发、口腔诊疗服务于一体的高新技术企业。
公司自2007年开始专注于氧化锆的研发,2008年实现大批量医用齿科氧化锆材料的生产及入市,相继通过了ISO 13485质量管理体系、欧盟CE、美国FDA、韩国KFDA、新加坡HSA、日本PMDA、台湾TFDA等多家权威认证。公司目前主营氧化锆、玻璃陶瓷、树脂等口腔材料及CAD/CAM设备,为技工端及临床端客户提供多种解决方案选择,并致力于提升优质专业的技术支持与及时高效的售后服务。爱迪特持续帮助、支撑客户提升盈利能力,共同营造良好的齿科生态环境。2018年公司获得河北省企业技术中心、省专精特新企业等多项认定。截至目前,公司累计申请专利20余项,业务遍及全球120多个国家和地区。


把客户当做亲人,将心比心,才能得到客户的好感和支持 把员工当做亲人,将心比心,才能得到员工的支持 客户:销售前的奉承不如做好售后服务,把第一次购买者变为长期的固定客户。把客户的意见当做宝贝,欣然接受。不要担心资金的短缺,应该考虑信用不足。订单无论大小,一样给与重视,一样的服务,遇到退货,首先考虑到给客户造成的损失,与客户、供应商共存共荣。

所以给客户一个好的产品、高质量的产品比什么都重要。卖一种产品就像嫁女儿一样,在家里把她教育培养好,打扮好嫁到人家,让人家感到终生幸福。不是嫁出去就算行了,要经常去看看,做一下回访,有问题及时解决。质量是企业的生命。没有质量,缺失对质量的管理,企业就是去了生命,员工和企业老板都明白这个道理。可是谁有真的把质量当做企业的生命了呢?一时懒惰,一时疏忽,就会给企业带来巨大的损失。我说我们在现有的极限、人为极限、技术极限有效的结合,充分发挥自己的优势,生产高质量的产品。我们要严谨的态度和一丝不苟的精神,一个好的产品是经过多少道工序,无数个细节构成的。

对客户,我们要说到做到,不要轻易的向别人许诺,许诺一定要实现,昨天答应人家的事,今天就得办,说错了也得办。得让你为这个错误付出代价,接受教训。如果经常说错,那说的人就有问题,要彻底的洗脑。真诚接待客户,不要说冠冕堂皇的话,每一句话都要发自肺腑,作为公司的领导、员工,保持一种诚信,真诚对待每一个人,公司的每一个都是平等的,无论管理人员还是员工,唯一不一样的是管理人员在困难和苦难面前更能挺身而出,冲锋在前,多出汗,起带头作用。

对员工而言,诚信,遵守公司的制度,调整好心态。我们到车间劳动,就拿出车间的态度,和员工一样,甚至更加精心,小心努力,不怕脏不怕累,用自己的实际行动来感染每一个人。干工作就要付出辛苦,不然是干不成事的,公平贯穿员工之间。工种不一样,不可能大家都干一样的活,有的可能累一些,有的轻快一些,但是我们应该想,这都是在为公司、为自己做事,苦点累点无所谓。累点,我们应该觉得是领导把这么很重要的工作交给我,我一定要坚持干好;轻快一点应该想,我干的少轻快一些,所以决不能出错,否则谁都对不起。

我们都是年轻人,对事物的判断都是八九不离十,什么是好,什么是坏能分辨的清。做事勤奋,没有错误的,勤奋的目的是员工的目标也是公司的目标。实现它,很远也很近,三年不算长,我现在回过头来看看三年前的自己,再想想三年后的今天,我们总结一下,自己做了什么。十年磨一剑,有的二十年也磨不了一剑。既然大家选择了公司,三年后我先磨出一个剑尖来,这需要我们的勤奋,努力工作,拼命的工作,别说什么做大事,大的能在公司立住脚,有点作为的人,都离不开勤奋的工作。
一个人做点事不难,做到诚信、勤奋也不难,难的是几十年如一日的诚信、勤奋。

也许,你来爱迪特的初始没有赚到钱,只有坚持住,梦想一定会实现。 树立崇高的目标是成功的前提,然后一步步踏稳脚步向前迈进,除此之外,别无他法。

坚持住每一步而不退缩停滞,进步的速度是惊人的。 朝气蓬勃是一天,昏昏欲睡也是一天。人生就是战斗,强大自己的内心才能克服身体的不适以及不良的习惯。

我们鼓励在工作的每一个环节去创新,学会用脑。创新是企业的生命源泉,只有敏锐的抓住市场需求,快速反应,创新引领研发;现代化生产线,并不意味着劳动者不需要创新,生产中的创新才能保证生产力更大化、产品品质最优化;销售更需要创新,结合市场情况,灵活的给予客户最佳产品方案,使客户利益最大化;管理的创新,企业管理者就是企业的领航者,在企业快速发展、队伍壮大的同时,公司管理模式要适时而变,企业的管理要为员工成长、产品的研发与生产、技术支持的完善服务,提供保障。
 

客服服务

●客户咨询 为客户提供公司介绍、公司产品和服务的售前咨询。

●投诉受理 快速应答、快速反馈,30分钟内受理,时限控制。

●呼出服务 呼出服务包括客户回访、满意度调查和客户需求调查。 爱迪特客服中心致力于建立快捷高效的客户服务体系,通过电话客服、微信客服、阿里旺旺客服、企业邮箱、qq客服等“五位一体”的服务平台,为客户提供产品咨询、投诉受理、紧急服务等多样化的服务需求,客服中心同时负责客户回访、客户满意度调查等职责,掌握客户动态、产品需求、服务质量等状况。

技术服务

●提供技术培训 瓷块使用方法、内染操作、外染操作、烧结(烧结参数、烧结注意事项、炉膛清理方法)、长桥制作等。

●解决客户问题 扫描、设计、车削、分离修复体与清洁、内染、烘干、烧结、打磨、外染等。

爱迪特技术服务中心致力于打造优秀的技术服务团队,为客户提供氧化锆制作全套解决方案,向客户进行技术展示以及日常问题解答。 售后服务

售后服务

●调试检验 调试检验新设备,保证设备工作正常、性能良好。

●安装培训 为客户安装新设备,培训客户正确使用设备,保证客户能够独立进行规范化操作,避免和解决常见问题。

●维修维护 解决客户设备使用中的问题,对故障设备进行维修,并定制维护计划,以视频教程或现场保养的方式,对客户设备进行维护。

●技术加工 高级售后工程师为有特殊需求客户进行产品代加工。 爱迪特售后服务中心致力于打造优秀齿科设备团队服务体系,为客户提供优质售后服务,建立从调试检验、安装培训到售后服务一整套的服务保障,使客户与爱迪特放心合作,无后顾之忧。